martes, 24 de noviembre de 2009

IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE MARKETING


Hoy en dia es de vital importancia la comunicacion entre las diferentes divisiones o departamentos que funcionan en una empresa, basados en esta comunicacion se desarrollaran excelentes programas en la compañia, pero no solo es la armonia en el trabajo tambien se destaca la importancia del trabajo en conjunto resaltando los diferentes componentes dentro de los sistemas de informaciond e marketing donde encontramos las fuentes internas y exterans que nos brindan la informacion necesaria para un correcto funcionamiento de una organizacion. Entendido como fuentes internas los contactos con los clientes, los registros contables, entre otros datos financieros y operativos, que me indican cuales son los datos claves acerca del funcionamiento de cada area que contribuye con la toma de decisiones dentro de las areas del marketing, ademas contamos con las fuentes externas donde encontramos los datos del gobierno, datos de estudios realizados que me permite hacer una comparacion entre la situacion actual de las organizaciones y como se encutra mi empresa basados en esos datos. Para las empresas colombianas en estos momentos situaciones como la problematica en la frontera con Venezuela, Ecuador son hechos que desestabilizan aquellas empresas colombianas que tienen mercados en estos paises causando grandes efectos a mediano plazo como son el cierre de estas empresas elevando los indices de desempleo en nuestro pais y por consiguiente afectados los consumidores en estos paises. Es asi como estas variables pueden afectar empresas colombianas y como son de gran ayuda los sistemas de informacion de marketing.

martes, 10 de noviembre de 2009

GENERACION DE VALOR EN MICROEMPRESAS

En terminos generales podremos decir que la cadena de valor descompone a la empresa en nueve actividades que crean valor, con el fin de entender el comportamiento de los costos en negocios específicos y la competencia. Actividades como la recepcion de materias primas, la transformacion de las mismas y su posterior comercializacion componen el proceso de generar valor. Con esta pequeña idea de la cadena de valor, los microempresarios deberan estudiaran sus costos y desempeño para cada actividad que crea valor, buscando la forma de mejorarlos, en esta medida si logra hacer una diferencia con la competencia en la realizacion de sus actividades podra contar con una ventaja competitiva.

La empresa, al buscar esta ventaja competitiva, tendra que ver más allá de su cadena de valor, es decir, debera ver las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y por ultimo de sus clientes, debido a este grado de exigencia para lograr una mayor competitividad se genera una cooperacion entre estas entidades. Hoy en dia se eligen a los proveedores y demas participes en el proceso productivo con gran atencion y preparando estrategias rentables para todas las partes interesadas. Es muy frecuente que la competencia ya no se dé entre competidores individuales, sino, más bien, que se presente entre los sistemas enteros para proporcionar valor que han creado estos competidores. El marketing en la empresa tendra la responsabilidad de diseñar y administrar un sistema extraordinario para proporcionar, valor, con el propósito de llegar a los segmentos de clientes que están en la mira.

Son elementos claves y que haran la distincion entre un producto y otro, entre una prestacion de servicio de una empresa y otra, todas aquellas estrategias que se tomen dentro del enfoque holistico, para la generacion de valor al cliente y no solo eso si no tambien la comunicacion , entrega de valor, para que se satisfagan las necesidades de los consumidores. De esta forma se ve la importancia de generar valor, de tener en cuenta al cliente, de saber que desean que necesitan, y sobre todo de integrar en su totalidad el esquema de marketing holistico que hace una interrelacion entre la exploracion del valor, creacion del valor, entrega del valor, el cliente, las competencias y la red de colaboradores a traves de aspectos como el espacio cognitivo, espacio de competencias dado ente las competencias y la exploracion de valor, dominio empresarial para la creacion de valor por media de las competencias, la gestion de recursos internos para entregar valor, entre otros constituyen el eje fundamental para la creacion de valor y la entrega de valor, que permite ser lider a una microempresa debido a la alta competencia dada entre las mismas.

Vemos un ejemplo en SIUK microempresa dedicada al diseño y produccion de bolsos, zapatos y accesorios en cuero, para mujer que integrando factores como los anteriores mencionados han marcado la diferencia en este mercado y se proyectan como una de las mejores marcas de bucarmanga.


martes, 3 de noviembre de 2009

MARKETING HOLISTICO

Es de gran importancia adoptar el enfoque holistico pues no solo abarca una parte de lo que involucra el proceso de un bien o servicio si no que permie a todos los agentes que hacen posible el desarrollo de un bien o servicio se involucren en el mismo y a su ves obtengan los beneficios. Desarrollar los 4 elementos que caracterizan la aplicacion del marketing holistico pueden ser la clave al exito empresarial, ya que mantener unas buenas relaciones entre todos los agentes participes hacer que tengan una buena comunicacion ayudan a que la organizacion tenga una dinamica importante y agradable de trabajo, a su vez contribuye a una sana elaboracion del producto como tal, esto para la implementacion del marketing de relaciones. Por otra parte lograr integrar aspectos como el precio, el producto, su distribucion y su comunicaciones es de vital importancia ya que de esta forma estaremos ofreciendo al consumidor un producto de valor y que pueda llegar a generar su fidelidad con la organizacion, lo anterior mencionado para la aplicacion del marketing integrado. Otro de los aspectos importantes para el desarrollo de un producto de alta calidad, que no genere reprocesos es el hecho de contratar al personal calificado para desarrollar los cargos respectivos que fortalezcan el proceso de obtencion de un producto , esto tambien hace que se valore el talento de estos profesionales y al mismo tiempo ellos trabajen con gusto por desarrollar las funciones que les corresponden, de esta forma estaremos aplicando el marketing interno. Por ultimo saliendo un poco de lo que se deberia tener para la obtencion de un producto directamente, esta el marketing de responsabilidad social, que es igual de importante a los demas pues sugiere una mejor calidad de vida para los integrantes de toda la comunidad que participan directa o indirectamente el este proceso, la aplicacion de este marketing asegura el desarrollo sostenible importante por el cuidado del medio ambiente para futuras generaciones, asi como tambien el desarrollo social para aquellas comunidades cercanas a la organizacion. Como vemos la aplicacion del marketing holistico es fundamental pues abarca todos los aspectos a tener en cuenta en un proceso de un bien o servicio.




EJEMPLO: ECOPETROL

Marketing de relaciones: http://www.ecopetrol.com.co/contenido.aspx?tID=152&conID=37591
Marketing integrado: http://www.ecopetrol.com.co/contenido.aspx?catID=30&conID=37994
Marketing interno: http://www.ecopetrol.com.co/contenido.aspx?catID=269&conID=42827
Marketing de responsabilidad social: http://www.ecopetrol.com.co/categoria.aspx?catID=47