LA COMUNICACION INTEGRAL DEL MARKETING

Las comunicaciones juegan un papel trascendental en el marketing de una empresa, pues es la encargada de la investigacion de las actividades promocionales y de promocion como: publicidad, promocion de ventas y las relaciones públicas.

Existen ciertas pautas para la creación del mix de comunicaciones de marketing, entre ellas estan: La segmentación del mercado que se trato en guias pasadas se trato el tema de la segmentacion del mercado dependiedo de la tendencia en las conductas de los clientes, una forma facil puede ser la clasificacion de estos clientes en clientes fieles, no clientes y clientes esporádicos. esta segmentacion no solo se podria hacer con nuestros clientes, tambien podriamos clasificar de esta forma a nuestros proveedores y clientes internos. Otro paso importante es la Identificación de la conducta, valores y estilo de vida, es decir tener claras las caracteristicas de conducta de compra de los clientes asi como sus valores y el estilo de vida que ellos manejan permitiran a la empresa situarse. Finalizados estos dos pasos se estudia ahora los canales de distribucion que adoptara la empresa para con sus clientes.

Estos canales de distribucion que se fijarán entre la empresa y los clientes deberan responder a objetivos que se planteará la empresa sobre la efectividad de los canales escogidos, basados en esos objetivos de comunicación con los clientes la empresa debe establecer objetivos de marketing qeu deberan ser mediboles y claros que permita a la empresa tener una dirección clara. Para poder cumplir con esos objetivos de marketing es necesario escoger una herramienta que permita este hecho, de igual forma se toma en consideración el precio, el producto, haciendo la combinación de los anteriores aspectos se logrará un el cumplimiento de los objetivos de marketing asi como los de comunicación.

Las tácticas de comunicación son igualmente importantes, la publicidad, la promoción en ventas, entre otros , integrandolos para dar como resultado una respuesta positiva a los objetivos establecidos. Finalmente la seleccion del mix de medios, teniendo en cuenta las fortalezas de cada medio.

ENTREGA DE VALOR: DISTRIBUCION Y LOGISTICA

Dentro de las diferentes estrategias que se utilizan para lanzar un nuevo producto al mercado como lo son los precios, la imagen, el publico objetivo entre otros, hay uno que cobra igual importancia que los mencionados anteriormente y son los canales de distribución, es decir los medios por los cuales haremos llegar nuestros productos a los potenciales consumidores. Existen diferentes formas de hacer llegar los productos al cliente ya sea de forma directa o indirecta por medio de diferentes funcionarios que realizan multitud de acciones diferentes para llegar a la distribucion de los productos.

Estas decisiones a las que se enfrenta la direccion son de gran importancia ya que de esta forma el producto de cierta forma tendra acogida dentro de los consumidores y tendra cierto auge segun sea conocido o no. La utilizacion de intermediarios para la distribucion de los productos depende de la capacidad economica de la empresa , y los beneficios que traeria realizar la empresa misma la comercializacion de los productos.

Son distintas las acciones de debe realizar los intermediaros como por ejemplo, la promoción , la negociacion, el pedido, la financiación, el pago, la información.

Para la distribución de los productos una empresa puede decidir que tipo de canales va a utilizar y la cantidad de niveles en cada canal a utilizar, esta decision esta sujeta a diferentes caracteristicas a analizar como las necesidades de los clientes , los objetivos que se establecen dependiendo del canal que se este utilizando, las alternativas y la cantidad de participantes en cada canal.

El propósito fundamental de la eleccion de intermediarios es desarrollar una relacion que de beneficios a las partes interesadas y qeu a su vez resulte rentable.

Estos canales de distribucion se caracterizan por poseer cambios continuos y en ciertos casos donde se necesite cambios de gran magnitud.

La internet es un gran ejemplo de canal de distribucion y cada dia cobra mas importancia ya que las empresas estan tendiendo a desarrollar su distribucion por via electronica.

EJEMPLO: DELL quien recibe su pedido por vía electrónica de igual forma utiliza este canal de distribución para tomar datos y realizar la distribución.

EL PRECIO COMO EXPRESION DEL VALOR DE LA OFERTA

Fijar los precios de los productos implica examinar diferentes características. Esta fijación de precios se hace de manera concreta acudiendo a los siguientes pasos:

1. Selección de los objetivos del precio: en este paso se hace necesario definir lo que se quiere realizar con el producto, como por ejemplo la maximización de los beneficios que se tiene actualmente con el producto, lograr un mayor cubrimiento del mercado, entre otros.

2. Identificación del Mercado: se realizan las investigaciones de mercados que me puedan arrojar resultados identificando el grupo de consumidores al cual se va a dirigir el producto.

3. Estimación de costes: se debe tener claridad en la diferencia de los costes variables y los costes fijos. Se debe estimar los costes como el límite mínimo.

4. Análisis de costes, precio y ofertas de los competidores: se debe realizar una análisis exhaustivo de las posibles reacciones de la competencia. Para esta parte se debe tomar el precio de la competencia como punto de referencia para tener en cuenta su relación con ellos.

5. Selección del método para la fijación de precios: de acuerdo a las conclusiones arrojadas en los pasos anteriores se deberá elegir entre algunos de los siguientes métodos de fijación de precios: fijación de precios mediante márgenes, basada en el valor percibido, basada en el valor y mediante subasta y licitación.

6. Selección del precio final: aparte de los factores principales se tendrá en cuenta los factores adicionales como políticas de la organización, la distribución del riesgo y las ganancias, el impacto del precio en terceras partes, la influencia del resto de actividades de marketing.

LA OFERTA DE MERCADO

La cantidad ofrecida de un bien es la cantidad que los vendedores quieren y pueden vender, es asi como se define la oferta de mercado. La oferta de un mercado posee unos determinantes como :

1) El precio: en donde la cantidad ofrecida esta relacionada directamente con el precio del bien.

2)Los precios de los factores: la cantidad ofrecida de un bien esta relacionada negativamente con el precio de los factores utilizados para producirlos.

3) La tecnología: reduce la cantidad de trabajo necesaria y los costos para producir el bien, dando un incremento la cantidad ofrecida del bien.


4) Las expectativas: la cantidad ofrecida hoy puede depender de sus expectativas sobre el futuro .

Es importante tener claras losdeterminantes para la oferta en el mercado pero sin olvidar la ley de la oferta : "Establece que manteniéndose todo lo demás constante, la cantidad ofrecida de un bien aumenta cuando aumenta su precio”. es asi como podemos enterder de mejor forma lo que implica la oferta en el mercado .

Tambien se puede inferir que la oferta del mercado frente a la oferta individual es la suma de todas las demandas individuales de un determinado bien o servicio. La curva de demanda del mercado se halla sumando horizontalmente las curvas de demanda individuales.