lunes, 22 de marzo de 2010
LA COMUNICACION INTEGRAL DEL MARKETING
lunes, 8 de marzo de 2010
ENTREGA DE VALOR: DISTRIBUCION Y LOGISTICA
Estas decisiones a las que se enfrenta la direccion son de gran importancia ya que de esta forma el producto de cierta forma tendra acogida dentro de los consumidores y tendra cierto auge segun sea conocido o no. La utilizacion de intermediarios para la distribucion de los productos depende de la capacidad economica de la empresa , y los beneficios que traeria realizar la empresa misma la comercializacion de los productos.
Son distintas las acciones de debe realizar los intermediaros como por ejemplo, la promoción , la negociacion, el pedido, la financiación, el pago, la información.
Para la distribución de los productos una empresa puede decidir que tipo de canales va a utilizar y la cantidad de niveles en cada canal a utilizar, esta decision esta sujeta a diferentes caracteristicas a analizar como las necesidades de los clientes , los objetivos que se establecen dependiendo del canal que se este utilizando, las alternativas y la cantidad de participantes en cada canal.
Estos canales de distribucion se caracterizan por poseer cambios continuos y en ciertos casos donde se necesite cambios de gran magnitud.
domingo, 7 de marzo de 2010
EL PRECIO COMO EXPRESION DEL VALOR DE LA OFERTA
jueves, 4 de marzo de 2010
LA OFERTA DE MERCADO
2)Los precios de los factores: la cantidad ofrecida de un bien esta relacionada negativamente con el precio de los factores utilizados para producirlos.
4) Las expectativas: la cantidad ofrecida hoy puede depender de sus expectativas sobre el futuro .
Tambien se puede inferir que la oferta del mercado frente a la oferta individual es la suma de todas las demandas individuales de un determinado bien o servicio. La curva de demanda del mercado se halla sumando horizontalmente las curvas de demanda individuales.
martes, 16 de febrero de 2010
POSICIONAMIENTO DE MARCA
El posicionamiento no se fija directamente en el producto si no a lo que se hace con la mente de los potenciales clientes, es decir la manera que se quiere influir y ubicar el producto en la mente de los consumidores.
El posicionamiento se basa en el concepto de que la comunicación sólo puede tener lugar en el tiempo adecuado y bajo circunstancias propicias. La mejor manera de penetrar en la mente de otro es ser el primero en llegar. Un ejemplo podria ser Kodak en fotografia, o tambien IBM en computacion.
En un posicionamiento es preferible ser el primero antes que el mejor, asi un segundo o un tercero en algun aspecto haya superado nuestras limites, pero siempre ne la mente del consumidor estraa la imagen del primero en su clase. Si una empresa quiere tener éxito, debe convencerse de la importancia de ser la primera en penetrar en la mente de las personas. En este sentido, la manera de crear lealtad hacia una marca es impactando primero luego procurar no dar pie para que el cliente se cambie a otra marca, en otras palabras, hacer lo que sea necesario para retenerlo.
Existen diferentes tipos de posicionmiento como:
1. Posicionamiento en base a Precio/Calidad : para entender este tipo de posicionamiento tenemos el ejemplo de Toyota pues es numero uno por poseer ka mejor relacion precio/valor debido a la alta calidad que ofrece. Puede tambien una empresa posicionarse por solo su precio ya sean muy altos como por ejemplo Rolex o muy baratos como Swatch. 2.Posicionamiento con respecto al uso: Esta es otra estrategia para el posicionamiento de una marca, que consiste en relacionar el producto con un uso especifico, como por ejemplo Gatorade posicionada como la mejor bebida energetica para deprotistas profesionales o simples Amateur.
3.Posicionamiento orientado al Usuario : esta relacionado con la clase de usuarios, diferentes empresas usan la imagen de personas famosas pretendiendo que el consumidor se identifique con ellos. Un claro ejemplo es Avon que dentro de sus campañas incluye actrices famosas como Salma Hayek.
4. Posicionamiento por el estilo de vida: los intereses, actitudes y puntos de vista de los consumidores permite que una empresa desarrolle estrategias para el posicionamiento orientada hacia el estilo de vida de los consumidores.
Los puntos de diferencia son ventajas que los consumidores vinculan con una marca, valoran positivamente y creen que no los podrán encontrar en las marcas de la competencia de la misma manera o al mismo nivel.Los puntos de paridad son asociaciones que no son necesariamente exclusivas de la marca, sino que, se comparten con otras marcas. Estas asociaciones se presentan en dos formas básicas, la categoría de productos o servicios y la competencia.
EJEMPLO:
Un ejemplo para entender mejor los puntos de paridad y los puntos de diferencia es DELL, los puntos de paridad son igualmente las empresas que venden computadores como lo hace DELL, pero sus puntos de diferencia es la manera como DELL maneja sus negocios, pues lo hace por internet y ofreciendo un gran servicio.
lunes, 8 de febrero de 2010
CAPITAL DE MARCA
Teniendo clara la definicion anterior es de pensar que algunas marcas hayan superado el producto que representa.
- Nombre o Fenotipo: constituido por la parte de la marca que se puede pronunciar. Es la identidad verbal de la marca.
- Logotipo: Es la representación gráfica del nombre, la grafía propia con la que éste se escribe. Forma parte de la identidad visual de la marca.
- Grafismos: Son aquellos dibujos, colores o representaciones no pronunciables. Completa la identidad visual de la marca.
A la totalidad de la marca, cuando consta de los tres elementos anteriormente nombrados, también se le denomina Anagrama.
El nombre de la marca es posiblemente la parte más importante de la misma puesto que es por esa denominación por la cual va a preguntar el consumidor a la hora de la compra, por esta razon es importante distinguir las caracteristicas que posee el nombre de una marca:
· Fácil lectura y pronunciación. Para que el consumidor reciba el impacto del anuncio es preciso que la marca sea fácil de leer y se pronuncie de una sola forma. Sin embargo, es posible alcanzar una gran notoriedad incluso cuando el nombre de la marca resulta incómodo para el consumidor mediante grandes inversiones publicitarias de "enseñanza".
· Eufonía. La audición del nombre de una marca debe resultar agradable para el oído del consumidor. Las letras "l, r, t, d" son de gran audición mientras que las letras "g, k" causan desagrado. Por otro lado,"x, k, j, t, w" dan a la marca sensación de robustez.
· Memorización. El nombre de la marca se ha de poder memorizar visual y/o auditivamente con gran facilidad.
· Asociación y/o evocación. El nombre de una marca debe ser asociado por los consumidores al tipo de producto a que corresponde, evocando al producto, al sonido que produce el efecto de su uso, recordando sentimientos positivos del producto.
· Distinción. El nombre de la marca debe conferir al producto distinción, diferenciarlo de la competencia. Una empresa que desarrolla con éxito una estrategia de diferenciación podrá imponer a sus productos un precio más elevado que el de la competencia. La estrategia de diferenciación permite, además, alcanzar mejores niveles de fidelidad de los clientes.
· Adaptación. El nombre debe adaptarse a las necesidades del envasado o la rotulación así como a cualquier tipo de soporte publicitario.
· Protección por la ley. El nombre y el logotipo se han de inscribir en el Registro de Patentes y Marcas, dependiente del Ministerio de Industria, para evitar imitaciones o plagios que puedan confundir a los consumidores.
· Nivel Internacional. Es decir, que sea válida la pronunciación (que engloba el recuerdo, la evocación...) para los diferentes países en los que el producto vaya a venderse.